Mål og målgruppe
Håndtering av konflikter er en av de utfordringene som ledere, prosjektledere og andre opplever størst utrygghet i forhold til. Vi har 15 års erfaring i å utføre analyser og arbeide prosessorientert med konflikter. Med utgangspunkt i disse erfaringene og avhengig av målgruppe, behov for fordyping og tidsrammer, kan vi tilby forskjellige typer opplegg – fra halve dager på lederseminarer til mer omfattende arbeid for ledere tillitsvalgte, interne konsulenter og verneombud.

 

 

 

Hovedemner

 

• Konflikter: Årsaker og konsekvenser - positive og negative
   

• Forebyggende tiltak - lederes, tillitsvalgtes og ansattes ansvar for det psykososiale miljøet
   

• Vanskelige følelser på vidvanke
   

• Konfliktspiralen og opptrapping
   

• Forskjellige måter å møte og løse konflikter på
   

• Kommunikasjonstrening
   

• Bruk av nøytral 3. part i konfliktløsning
   

• Etiske problemstillinger og dilemmaer